Dès le 3 février 2020, l’espace réservé au services-caisses sera réaménagé en bureau de services-conseils afin de nous adapter aux habitudes financières de nos membres.
Les opérations monétaires seront désormais effectuées en mode autonome. Les membres seront accompagnés au guichet automatique ou vers des canaux numériques pour les dépôts, les retraits en argent ainsi que pour les paiements de factures. Notez qu’une imprimante à livret sera ajouté au nouveau guichet d’ici le mois de février.
Nous vous accompagnerons au guichet pour effectuer vos transactions monétaires.
Les opérations courantes suivantes seront encore offertes sur rendez-vous avec les membres de notre équipe:
- Ouverture et fermeture de compte
- Émission de carte et activation AccèsD
- Mandat, traite, chèque visé, contrordre de paiement
- Intégration de facture et de virement
- Procuration
- Commande de monnaie US et de monnaie étrangère
- Transfert international
- Demande de recherche de chèque et de facture
Vous bénéficierez toujours du même accueil chaleureux de nos employés à notre siège social si vous désirez y faire vos transactions monétaires du lundi au vendredi, entre 10 h et 14 h.
Caisse Desjardins du Réseau municipal – Siège social
2600, boulevard Saint-Joseph Est, Montréal (Québec) H1Y 2A4
Séances d’accompagnement
Nous sommes conscients que ce changement peut affecter vos habitudes transactionnelles et c’est pourquoi nous désirons vous accompagner dans cette transition. Si vous en éprouvez le besoin, nous organiserons une rencontre personnalisée avec vous visant à vous familiariser à l’utilisation optimale du nouveau guichet automatique et des différents canaux alternatifs mis à votre disposition (AccèsD Internet et téléphonique, Services mobiles Desjardins).
Si vous désirez profiter de cet accompagnement ou si vous avez des questions, veuillez communiquer avec France Girard, coordonnatrice des services aux membres au 514 526.4971 poste 7312221.